|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
『モノよりコト』『モノより体験』とよく耳にする。 世界一のニューヨークでコト消費を学ぶ！！
アメリカは、人口が約2倍 国土が25倍。思っているより人口は少なく感じる。そんな中でどんな引き付け方、魅せ方をしているか堪能してください。
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 日本 | アメリカ | マンハッタン | |
| 人口 | 約1.3億人 | 約3億人2.3倍！ | 約160万人（NY市では800万人） |
| 面積 | 377,835km2 | 9,631,418km2 25倍！ | |
| GDP | 約500兆円 （384万円/人） |
約1000兆円 （400万円/人） |
|
視察先は価格競争ではない『モノよりコト』で
ＮＹっ子を惹きつけているお店ばかり！
 |
| ■期待を超えるサービスの高さ！！ ノードストローム |
 |
| 名著「ノードストロームウェイ」で有名な世界一の顧客
サービスを提供している衣料／靴中心のファッョン
デパートメントストアです。
靴を買うのにこんなに楽しい気分にさせてくれる会話と「これぞプロだ」と言える知識と対応。ぜひ、現場で感じてください。 ノードストロームには従業員ハンドブックがある。そこにはたった1行 『Nordstrom Rules: Use your good judgmentin all situations.』と書いてあるだけ。 究極のサービスは何で培うのか？徹底して吸収してください。 サイト＞＞ http://shop.nordstrom.com/ |
 |
| ■ストーリー作りが圧倒的差別要因！！ アメリカンガール |
 |
| 昔から人形は子どもの女の子の心を惹きつけていた。が、1986年に登場したこのアメリカンガールは究極までに子ども達の心を惹きつけている。それは、圧倒的までの現実性に引き込むストーリー作り。数多くの中から選ぶ人形は、一つずつストーリーがあり人形用の美容室もある。 商品・サービスにどのようにストーリーをつけるか？物語性マーケティングを学んでください。 サイト＞＞ http://store.americangirl.com/ |
 |
 |
コンテナストアー |
| 創業1978年。毎年15〜20％で成長、今年の売上は６億ドルに達すると見られている。全米に39店を展開。『従業員をもてなすことは、お客をもてなすことになる』をモットーに経営。フォーチュン誌の『労働環境に優れた企業トップ100』に８年連続で選ばれている。収納用品を用途の演出で楽しく見せる。ライフスタイルをいかに提案すればよいか？お客様を喜んでもらうための売場演出の基本、従業員満足の基本がわかります。
サイト＞＞ http://www.containerstore.com/ |
 |
| ウエッグマン |  |
| 『我々は、食材を売っているのではなく、メニューを売っているのです』と店長。
全米ＮＯ１と評価される食べに来る価値があるスーパー。
地域に密着し、顧客満足を勝ち得たウォルマートに対抗できる数少ない
スーパーの一つでもあります。
この企業を実際に見れば、価格競争しない価値とは何か？買うためだけのお店から、買う楽しさのお店への変換が手に取るように理解できることこの上なし！！ サイト＞＞ http://www.wegmans.com/ ■ウエッグマンでは、現地でのインタビュー予定です！ |
 |
 |
ホールフーズ |
| 1980年テキサス州オースティンで創業。現在150店舗以上。オーガニックと言えばホールフーズといわれるぐらい人気のスーパーマーケット。食べ物のことを”ケア”する人たちが集まる場所。
豊かで幸せな生き方を感じさせる売場は、細部にこだわっています。
健康、安全、安心演出を知ることができ、オーガニックの歴史がわかります。 サイト＞＞ http://www.wholefoodsmarket.com/ |
 |
スチューレオナード |
| ギネスブックにも載る世界一の坪効率を誇る
スーパーマーケットです。その世界一たる所以
は世界初のOneWayShoppingという一方通行ができるぐらい店内演出、お客さま志向にあります。有名なストーンポリシーは、経営の原点を深く刻むことができます。 RULE 1 THE CUSTOMER IS ALWAYS RIGHT （お客様はいつも正しい） RULE 2 IF THE CUSTOMER IS EVER WRONG REREAD RURE1 （もしお客様が間違っていたらRULE1を読み返せ) このお店は、店内演出、お客さまへの喜ばせ方、どれをとっても最高に参考になるお店です。 サイト＞＞ http://www.stewleonards.com/ ■スチューレオナードでは、現地でのインタビュー予定です！ （追加費用あり） |
| パネラブレッド |  |
| 全米700店舗以上、売上げ1500億円超。スターバックスを抜くベーカリーカフェ業態。 サイト＞＞ http://www.panerabread.com/ |
| コールズ |  |
| 日本の量販店がこぞって参考にするミニデパート サイト＞＞ http://www.kohlscorporation.com |
| ウォルマート |  |
| ご存知世界最大の企業。そこが持つ価格ではない価値とは サイト＞＞ http://www.walmartstores.com/ |
| ウッドベリーコモン |  |
| 220ショップある世界最大のアウトレットモールの一つ。買い物を楽しんでください。 サイト＞＞ http://www.premiumoutlets.com/ |
| アガサバレンタイン |  |
| イタリアンの惣菜でＮＯ１の食料品店 サイト＞＞ http://www.agatavalentina.com/ |
| ラルフローレン |  |
| 我々を利用して欲しい人はこのような人たちです。というポリシーが手に取るようにわかる世界一の店作りと私は思う。 サイト＞＞ http://global.polo.com/ |
| トレーダージョー |  |
| 商品限定型ＳＭ サイト＞＞ http://www.traderjoes.com/ |
| ウェエステルム |  |
| 欲しくなるホームウェアの陳列手法 サイト＞＞ http://www.westelm.com/ |
| ジグル |  |
| 「育児室」をテーマにする健康な生活を追及する子供服ショップの演出手法。お客さまをいい意味で教育して行く手法がわかります。 サイト＞＞ http://www.egiggle.com/ |
| ラグビー |  |
| 25歳以下を狙ったポロの提案するライフスタイルコンセプトショップ サイト＞＞ http://stores.polo.com/rugby_intro.asp |
| 視察店舗は予定であり、最新のものや参加者の要望により臨機応変に変更する可能性があります。 |
| ★野田宜成 プロフィール★ |
| 2004年に船井総合研究所(船井総研)退職後、インターネット企業に転職。 その後独立し、(有)Ａｎｙｔｉｍｅ Ｌｏｈａｓ設立。 現在 (有)Ａｎｙｔｉｍｅ Ｌｏｈａｓ取締役。経営コンサルタント。元沖縄大学大学院 非常勤講師。 |
| ▼詳細は、こちらをご覧ください。 |
| ★清水ひろゆき プロフィール★ |
| 海外の価値ビジネス分析専門家。 米国の最新成功ビジネスモデル事例を紹介し、導入をコンサルティングするビジネスコンサルタント。 訪れた国は約100カ国にのぼる。欧米に延べ数年間在住し、数ヶ国語を自在に操る。 実際に訪れた海外の成功企業は100社以上にのぼり、その視察ツアーで紹介する海外の価格競争しない手法は、日本企業が導入するといわれ評価が高い。 |
| ▼詳細は、こちらをご覧ください。 |
| ★★野田宜成・清水ひろゆきと行く ニューヨーク視察ツアー★★ |
| お申し込みはこちら！ |
◇ ◇ ◇ 当サイトに対するお問合せは ◇ ◇ ◇
E-mail：info@noda-net.com